Cómo vincular Facebook Ads con la API de WhatsApp

Este artículo explica cómo conectar tu cuenta de WhatsApp Business API con tu Página Comercial de Facebook, lo que permite la integración con el Administrador Comercial de Meta (Business Manager) y el uso del botón “Enviar mensaje” en los anuncios de Facebook e Instagram.

📋 Requisitos previos

Antes de comenzar, asegúrate de que:

• Tienes acceso de administrador a la Página Comercial de Facebook.
• Tu cuenta de WhatsApp está configurada como WhatsApp Business API (no la aplicación estándar).
• Tienes acceso al Administrador Comercial (Meta Business Manager) vinculado a tu cuenta.
  
   

⚙️ Cómo solicitar la conexión

Sigue estos pasos para conectar el número de teléfono de WhatsApp Business API a tu Página de Facebook:

1. Accede a tu Página Comercial de Facebook.
2. Haz clic en Configuración.
3. En la columna izquierda, selecciona WhatsApp.
4. Elige el código de país e introduce tu número de teléfono de WhatsApp.
5. Haz clic en Continuar.
6. Aparecerá una notificación indicando que la solicitud está pendiente.
   • Si deseas detener el proceso, haz clic en Cancelar solicitud.
      

🔔 Después de la aprobación

Una vez aprobada la conexión:

• Recibirás una notificación en el Administrador Comercial de Meta (Business Manager).
• La Página de Facebook se conectará automáticamente con tu cuenta de WhatsApp Business API.
• El número de teléfono conectado aparecerá en la pestaña Configuración de la Página.
   

💬 Uso del botón “Enviar mensaje”

Después de la integración:

• Puedes agregar el botón “Enviar mensaje” en tus anuncios de Facebook e Instagram.
• Cuando los viajeros hagan clic en el botón, podrán iniciar una conversación directamente con tu empresa a través de WhatsApp Business API.
  
   

❓ Resolución de problemas

Si encuentras algún problema o la conexión no se aprueba:

• Verifica que tengas permisos de administrador en la Página y en el Administrador Comercial.
• Confirma que tu número de teléfono esté activo y verificado en WhatsApp Business API.

Ponte en contacto con el Soporte de Meta para revisar el estado de tu solicitud.