Estilos de comunicación

Sophia ahora te permite personalizar la forma en que se comunica con tus huéspedes, eligiendo entre diferentes estilos de comunicación y el uso de emojis.

Paso a paso para configurar:

Accede al Menú lateral del AI Studio y haz clic en "Estilos de Comunicación"

Elige el Tono de Voz

Puedes configurar si deseas que Sophia hable de forma informal o formal:

Informal: tono ligero, cercano y acogedor, como si fuera una conversación entre amigos.
Ejemplos:
Saludos: “¡Hola! ¡Bienvenido(a)! Cuéntame, ¿cómo puedo ayudarte hoy?”
Cotización: “Indícame la fecha y el número de personas para consultar los valores para ti.”
Atención humana: “Voy a llamar a uno de nuestros agentes para hablar contigo.”
Despedida: “¡Gracias por hablar con nosotros, fue un placer ayudarte!”

Formal: lenguaje cortés y profesional, con frases completas y tono respetuoso.
Ejemplos:
Saludos: “Hola, sea muy bienvenido(a). ¿En qué puedo asistirle hoy?”
Cotización: “¿Podría, por favor, informarme la fecha y el número de personas, para que le pueda enviar la cotización?”
Atención humana: “Su solicitud será dirigida a un agente para una mejor atención.”
Despedida: “Gracias por ponerse en contacto. Estaremos a su disposición siempre que lo necesite.”

Configurar el uso de Emojis 😍

Justo debajo, puedes definir si Sophia debe o no utilizar emojis en sus respuestas.
Activa la opción “Usar emojis en las respuestas” para que los mensajes sean más amigables.
Desactívala si prefieres mensajes sin emojis.

Guardar los cambios

Después de definir el estilo deseado, ve a la pantalla de Publicación en el menú lateral:
Haz clic en Publicar para que los cambios entren en vigor.
Si no deseas mantener las modificaciones, puedes descartarlas en la misma pantalla.

✅ Importante: todos los cambios realizados en la pantalla de Estilos de Comunicación solo tendrán efecto después de ser publicados en la pantalla de Publicación.