Cómo Administrar tus Notificaciones de Crédito de WhatsApp en Asksuite

¡No pierdas oportunidades de conversar! Configura alertas para saber cuándo tus créditos de WhatsApp se están agotando.

Asksuite siempre busca mejorar tu experiencia y garantizar que tus operaciones de atención al cliente vía WhatsApp sean ininterrumpidas. Pensando en esto, lanzamos la nueva funcionalidad de "Notificaciones de créditos de WhatsApp".

Ahora puedes configurar alertas para ser avisado cuando los créditos de WhatsApp de tu empresa estén próximos a agotarse, evitando interrupciones en tu atención y garantizando que tengas tiempo para recargar.

Temas Abordados:

• Cómo Añadir una Notificación
• Cómo Editar y Administrar tus Notificaciones

Cómo Añadir una Notificación

1. En el menú lateral izquierdo de Asksuite, haz clic en WhatsApp > Notificaciones.

2. Haz clic en el botón "+ Nueva notificación", ubicado en la esquina superior derecha de la pantalla.

3. Selecciona la(s) empresa(s) para la(s) cual(es) deseas configurar las notificaciones.

4. Para añadir un número de WhatsApp, escribe el número de teléfono completo, incluyendo el código del país y el prefijo de área (ej: +52 55 1234-5678). Puedes añadir tantos números de WhatsApp como quieras, haciendo clic en el botón "+".

5. Para añadir un correo electrónico, escribe la dirección de correo electrónico completa (ej: tuemail@dominio.com). Puedes añadir tantos correos electrónicos como quieras, haciendo clic en el botón "+".

6. Después de añadir los números de WhatsApp y/o correos electrónicos deseados, haz clic en el botón "Añadir".

7. ¡Listo! Los contactos registrados recibirán alertas cuando queden el 10% y el 5% de los créditos y cuando los créditos lleguen a cero.

Cómo Editar y Administrar tus Notificaciones

1. Para editar una notificación existente, haz clic en el icono de lápiz en la línea de la notificación que deseas modificar, ya sea en la sección "Por empresa" o "Por contacto".

• Por empresa: Permite la visualización y edición masiva de todos los contactos registrados para notificaciones de la empresa en cuestión.

• Por contacto: Permite la edición o eliminación de las notificaciones configuradas para el contacto (número de WhatsApp o correo electrónico) en cuestión.

2. Después de realizar los cambios, haz clic en "Guardar" para aplicar las modificaciones.

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Importante: Mantén tus contactos actualizados para evitar que las notificaciones se envíen a números o correos electrónicos incorrectos.

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Con las notificaciones activas, tienes más visibilidad sobre el consumo de tus créditos, lo que te permite reponerlos a tiempo y mantener tus conversaciones activas e ininterrumpidas con tus clientes.

Si aún tienes dudas, nuestro equipo de soporte puede ayudarte. 🚀