Los dispositivos móviles de Apple presentan algunas diferencias en el proceso de activación de las notificaciones, pues requiere guardar la plataforma Asksuite como acceso directo en la página de inicio para poder emitir notificaciones.
Descubre cómo activarlo siguiendo los pasos que se indican a continuación:
- Accede a Livechat 2.0
- A continuación, haz clic en el ícono de opciones (recuadro con una flecha apuntando hacia arriba). En el navegador Safari, estará en la barra inferior, y en Chrome, estará en la barra superior, cerca del campo de URL del sitio web.
- Selecciona la opción “Añadir a la pantalla de inicio”.
- Se seleccionará un nombre predeterminado para el acceso directo, pero puedes cambiarlo si lo deseas, luego haz clic en “Añadir”.
- El acceso directo se creará en tu pantalla de inicio, ábrelo. Tendrás que volver a conectarte a la plataforma con tus datos de acceso.
- Una vez iniciada la sesión, se abrirá la plataforma. Deberás hacer clic en el ícono de la “campana” en la parte superior de la pantalla.
- A continuación, haz clic en el botón “Permitir notificaciones”.
- Se abrirá una ventana del sistema y tendrás que hacer clic en “Autorizar”.
- Eso es todo, ¡ahora recibirás notificaciones en tu dispositivo móvil!
Consejo: Aquí puedes configurar notificaciones diferentes para dispositivos móviles y de escritorio.
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