¿Como cancelar una reserva registrada?

En este artículo, te mostraremos cómo cambiar el estado de una reserva registrada en nuestro sistema a “cancelada”. Esta función es esencial para manejar cambios en los planes de los viajeros y garantizar una gestión efectiva de las reservas en hoteles.

Paso a paso

1. Accede a tu Panel de administración;

2. Ve a la pantalla de Atención en vivo;

3. Selecciona la conversación que deseas ver;

4. Haz clic en el ícono de calendario en el menú lateral derecho para acceder a tu Administrador de Reservas;

5. Encuentra la reserva ya registrada que deseas editar;

6. Haz clic en el ícono de lápiz (esquina superior derecha de la tarjeta de reserva);

7. Actualiza el campo Estado de la reserva a Cancelada. Finalmente, haz clic en Guardar cambios.