En la cotización conversacional, cuando tu motor de reservas está integrado con sincronización de calendario, Sophia ya respeta las restricciones del calendario automáticamente, en el momento en que el viajero informa las fechas — sin que tengas que configurar nada.
Requiere la cotización conversacional activada. La sincronización de las restricciones de calendario solo funciona con la cotización conversacional. Si está desactivada (cotización por formulario), Sophia no aplica estas restricciones automáticamente. Consulta Cómo activar la cotización conversacional de Sophia.
Dónde verlo
En el menú Configuraciones → Preferencias de Cotización, en la sección Restricciones durante la cotización. Este bloque es solo de visualización: muestra lo que Sophia puede recopilar del motor y el estado actual de la sincronización.
Estados de la sincronización
La pantalla indica el estado de la sincronización del calendario con el motor. Hay tres situaciones posibles:
- Sincronizado — el motor está sincronizado y Sophia aplica las restricciones de calendario automáticamente al cotizar. La pantalla muestra este estado.
- No sincronizado — el motor admite la integración, pero el calendario no está sincronizado en este momento. Mientras no se sincronice, Sophia no aplica las restricciones de calendario automáticamente. Normalmente, la sincronización ocurre automáticamente al hacer una nueva cotización.
- Motor sin soporte de sincronización — el motor no ofrece sincronización de las restricciones de calendario. En ese caso, Sophia no aplica restricciones de calendario. Aún puedes definir límites manualmente en Restricciones de motor (consulta el artículo relacionado).
Qué respeta Sophia
Cuando el calendario está sincronizado, estos son los tipos de restricción que Sophia puede recopilar y lo que hace en cada caso:
| Restricción | Qué significa | Qué hace Sophia |
|---|---|---|
| Fechas no disponibles | Noche(s) sin disponibilidad en el rango de fechas | Propone una alternativa cercana confirmada como reservable |
| Check-in cerrado (CTA) | Fecha con llegada bloqueada | Propone una fecha cercana que acepta llegada |
| Check-out cerrado (CTD) | Fecha con salida bloqueada | Propone una fecha cercana que acepta salida |
| Estadía mínima diaria | Por debajo del mínimo de noches del día de check-in | Propone extender la estadía, manteniendo la misma fecha |
| Estadía máxima diaria | Por encima del máximo de noches del día de check-in | Propone reducir la estadía, manteniendo la misma fecha |
La disponibilidad de cada elemento depende de lo que el motor entrega y de lo que configuraste directamente en el motor.
Motores con sincronización de calendario
Por ahora, 14 motores tienen sincronización con las restricciones del calendario:
Cloudbeds · Desbravador · Focomultimídia · HSystem · Letsbook · Mirai · Niara · Omnibees · Paraty Tech · Roiback · RoomCloud · Silbeck · SiteMinder · TravelClick
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