Whatsapp Oficial + Asksuite ¿Sabías que ahora Asksuite cuenta con una API oficial para Whatsapp? Esto significa que su chatbot podrá contestar a través de Whatsapp de su hotel de manera mucho más rápida, segura y estable. Si usted está interesado en una presentación y presupuesto personalizado, simplemente haz haga clic aquí para solicitar el contacto de nuestros especialistas.

⚠️ Atención: para utilizar la herramienta de campañas de WhatsApp, primero debes crear una plantilla del mensaje. Para ello, lee nuestro artículo: Como criar um template para Campanhas de Whatsapp

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1. Acceda a su Panel administrativo;

2. Haga clic en el menu Campañas de Whatsapp;

3. Haga clic em Nueva campaña;

4. Completo los campos:

• Nombre de la campaña;
• Plantilla de Whatsapp: aquí debes seleccionar la plantilla preestablecida en nuestra plataforma. Haga clic aquí para saber como criarlo;
• Fin de la campaña: es la fecha límite para contabilizar las interacciones de tus clientes que hayan venido de la Campaña. Ejemplo: si usted marca como final de la campaña la fecha 15/08 y su cliente responde a su campaña el día 16/08, esa interacción no se contabilizará en la pantalla de Campañas;
• Usted puede agregar una etiqueta para esta campaña, apareciendo así en la pantalla de Atenciones en Vivo, facilitando la ubicación de las conversaciones que vinieron de esa acción;
• Usted puede enviar la campaña con el robot encendido o apagado. Si el robot está apagado, un agente debe asumir la conversación o encender el robot manualmente en la pantalla de Atenciones en Vivo.

5. Ahora es el momento de insertar la hoja de cálculo con la lista de clientes. Usted puede descargar nuestra plantilla modelo para registrar los datos de sus contactos y agregarla a tu campaña. 😉

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⚠️ Atención: Recuerde las buenas prácticas para el envío de campañas:

• Los usuarios deben haber dado su consentimiento previo;
• Debe incluirse una política de privacidad en la captura de este contacto;
• Nunca se deben utilizar contactos sin consentimiento previo que nunca hayan tenido contacto con el hotel antes, o listas pagadas, ya que existe el riesgo de bloqueo del número debido a que los usuarios pueden denunciar el abuso.

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La hoja de cálculo debe contener en la primera fila los nombres de las columnas.

• En la primera columna el número con 55 (DDI del país) + 48 (DDD de la provincia) + número (el número no puede tener espacios y símbolos, por ejemplo: +55 11 99999-9999);
• Las otras columnas deben ser los @s que constan en el template utilizado.
  
  

6. Ahora basta decir cual columna es cual @:

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⚠️ Atención: Los números inválidos serán excluidos de la lista de envío, y por lo tanto los créditos no serán contabilizados.

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7. Ahora simplemente tienee que visualizar la vista previa del mensaje y hacer clic en "Enviar".

8. Solo las conversaciones con respuesta o que ya hayan tenido interacción aparecerán en Atendimentos ao Vivo y tendrán el mismo funcionamiento (rastreo, etiquetas, intervención humana, etc).

9. Listo, ¡ahora solo tiene que seguir los resultados en la pantalla de Campañas de WhatsApp!

¡Y qué tal, vamos a impulsar las ventas?
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