Gabriel Schock

La funcionalidad Sophia IA de Red permite centralizar la atención de varias unidades de una cadena hotelera en un único chat.Con esta configuración, Sophia puede:responder dudas sobre diferentes un...

IntroducciónLa funcionalidad de Mensaje de saludo en canales externos permite que el mensaje de bienvenida de tu IA se envíe también en canales fuera del Chat Web, como WhatsApp y otras plataformas...

IntroducciónLa funcionalidad de Mensaje fijo previo a la cotización permite personalizar el mensaje enviado al viajero antes del formulario de cotización, en todos los canales en los que Sophia est...

IntroducciónEl carrusel de imágenes es una funcionalidad diseñada para transformar la interacción con el viajero en una experiencia visual y estratégicamente comercial.Con él, puedes presentar prod...

La Automatización de Etiquetas y Respuestas por Temas permite que Sophia identifique automáticamente cuándo un viajero está hablando sobre un determinado asunto durante la atención. A partir de ese...

 La funcionalidad de transferencia permite configurar cuándo la IA Sophia debe derivar automáticamente una conversación a un agente humano.Esta configuración brinda mayor control sobre la experienc...

La pantalla de Formularios permite crear, editar y gestionar formularios que pueden ser utilizados por Sophia IA durante la atención a los viajeros. Estos formularios ayudan a recopilar información...

La Automatización de Etiquetas y Respuestas por Frase desencadenantes permite identificar automáticamente atenciones a partir de una frase específica enviada por el viajero, aplicando una etiqueta ...

De forma predeterminada, Sophia tiene filtros de seguridad que le impiden mencionar promociones, descuentos o condiciones comerciales.Esto evita respuestas imprecisas o desactualizadas sobre precio...

Sophia cuenta con detección automática de idioma, lo que significa que no se requiere configuración manual para que la herramienta funcione — ya está disponible.Así es como funciona:Cambio automáti...