Cómo cambiar el layout de visualización del email en la respuesta en directo

Hay dos formas de ver el email dentro de la página de respuesta en vivo, la "Compacta" y la "Completa", para conocer la diferencia entre ellas, haz clic aquí.

Para modificarlo, primero hay que acceder a la pantalla de configuración del email, a la que se puede acceder desde la página de canales de comunicación y, a continuación, haciendo clic en el engranaje situado junto al email.

Después, puedes seleccionar la opción deseada haciendo clic en el botón selector situado a la izquierda y, por último, haz clic en "Aplicar".