Tópicos abordados

Nuevo email

Contacto existente

Nuevo email

Caso su email ya esté integrado con Asksuite, dentro de su panel de asistencias en vivo habrá un botón de Nuevo e-mail en el rincón superior derecho de la pantalla.

Contacto existente

Cuando el usuario ya entró en contacto previamente con su empresa y ha dejado registrado sus informaciones de contacto, usted tendrá algunas opciones de enviar un mensaje por email para él.

Ícono de email

En los casos en que el usuario ya ha entrado en contacto previamente y consta su dirección de email en el registro de la conversa, será presentado en barra inferior de la pantalla un ícono de email para que usted pueda entrar en contacto con él a través de ese canal. Caso no aparesca esa opción, haga clic aquí;

Contestando un email

Cuando usted ya ha cambiado algunos emails por dentro de nuestra plataforma con un usuario, en la caja de las respuestas será presentado un ícono para contestar un determinado mensaje:

Tomando la atención

Tambien es posible responder un usuario haciendo clic en el botón que costumbra estar relacionado a tomar las atenciones. En el caso en que la última interacción del viajero fue un mensaje por email, usted podrá responderlo haciendo clic en Haga clic aquí para responder al correo electrónico.