¿Cómo instalar una enseñanza de la Biblioteca de Enseñanzas?

¿Ya encontraste la enseñanza que te interesa en nuestra Biblioteca de Enseñanza, pero aún no la has instalado?, échale un vistazo a este artículo sobre ¿Cómo funciona la Biblioteca de Enseñanzas?, pero si ya sabes navegar por el contenido del banco, ¡te mostraré cómo incluir enseñanzas en tu chatbot muy fácilmente!

• ¿Cómo seleccionar una enseñanza para instalar?
• ¿Cómo instalar una enseñanza?
• ¿Cómo cambiar la respuesta de una enseñanza instalada?
• ¿Cómo eliminar una enseñanza instalada?

¿Cómo seleccionar una enseñanza para instalar?

Hay dos formas de seleccionar una enseñanza para instalar a través de la Biblioteca de Enseñanzas.

• A través de la pantalla de inicio:

En la pantalla de inicio, en la tabla "Últimas plantillas creadas por Asksuite", puedes ver las enseñanzas añadidas más recientemente al banco, y si alguna te llama la atención, puedes instalarla directamente pulsando el botón "Enseñar".

• Navegando por la Biblioteca de Enseñanzas:

Si estás navegando por el contenido de la Biblioteca de Enseñanzas, cada enseñanza tiene un botón "Enseñar". Basta con hacer clic para acceder a la instalación.

¿Cómo instalar una enseñanza?

Al hacer clic en "Enseñar", se abrirá una nueva página que iniciará el proceso de instalación en una o dos etapas, dependiendo de si el usuario tiene acceso a más de una propiedad. He aquí la instalación paso a paso:

1- Elige una respuesta

Como la mayoría de las preguntas tienen respuestas predecibles, hemos preparado algunas alternativas ya preconfiguradas, que puedes seleccionar haciendo clic en el botón "Usar esta respuesta". Si quieres hacer un pequeño cambio, puedes editar una de las respuestas sugeridas haciendo clic en "Editar respuesta".

Por último, si deseas una respuesta personalizada o más compleja, selecciona el botón "Escribir una respuesta personalizada" para crear una respuesta desde cero.

Después de seleccionar o escribir una respuesta, el botón de la esquina inferior derecha dirá "Terminar y enseñar" si el usuario sólo tiene acceso a una propiedad, finalizando el proceso e instalando la enseñanza para esa propiedad, o "Continuar" si el usuario tiene acceso a múltiples propiedades, comenzando la segunda y última etapa.

2- Selecciona las propiedades en las que instalar

En la nueva ventana, podrás seleccionar en qué propiedades se instalará la nueva enseñanza. Puedes utilizar la barra de búsqueda para facilitar la búsqueda de una propiedad concreta, o el botón "Seleccionar todo" para facilitar la selección.

Si una o más de las propiedades no tiene el idioma de la enseñanza que se va a instalar, no se podrá seleccionar en esta lista.

Una vez seleccionadas las propiedades que deseas que reciban la nueva enseñanza, sólo tienes que hacer clic en "Finalizar y enseñar" y listo, tu robot ya está respondiendo a los viajeros con el nuevo contenido.

¿Cómo puedo cambiar la respuesta de una enseñanza instalada?

Una vez instalada, la enseñanza permanece visible en la Biblioteca de Enseñanzas, indicando en qué o cuántas propiedades está instalada. 

Haciendo clic en los tres puntos de la esquina superior derecha de la enseñanza, aparecerán tres opciones, entre las que se encuentra "Editar respuesta".

Al hacer clic en "Editar respuesta" aparecerá una nueva página que te permitirá modificar la respuesta registrada en la enseñanza. Simplemente, edita el texto de la respuesta y haz clic en "Guardar y finalizar" para que la nueva respuesta esté disponible para tus viajeros.

¿Cómo puedo eliminar una enseñanza instalada?

Si deseas eliminar una enseñanza instalada de una o varias propiedades, basta con hacer clic en los tres puntos situados en la esquina superior derecha de la enseñanza, y deberían aparecer tres opciones, entre ellas "Eliminar enseñanza".

Al hacer clic en "Eliminar enseñanza", aparecerá una página de selección de empresas, con las que ya tienen la enseñanza instalada. Simplemente, marca las empresas de las que deseas eliminar la enseñanza y haz clic en "Eliminar enseñanza" para aplicar los cambios.

Esto es todo, ¡ahora ya sabes cómo instalar una enseñanza de la Biblioteca de Enseñanzas o cambiar una instalación existente! Si tiene alguna pregunta, ¡nuestro equipo de soporte estará encantado de ayudarte!