Michel Elias De Oliveira
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Última actividad de Michel Elias De Oliveira-
Michel Elias De Oliveira creó un artículo,
WhatsApp Username – Preguntas y Respuestas
1. ¿Qué es el username de WhatsApp?Es un identificador único que permite que otras personas encuentren e inicien una conversación con el hotel sin necesidad de conocer su número de teléfono.2. ¿El ...
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Michel Elias De Oliveira creó un artículo,
Bloqueo de acceso a la asistencia
¿Por qué no puedo acceder a una assistencia específica?Central de Ayuda • Control de Acceso y Permisos por Empresad intentó acceder a una conversación o servicio y se encontró con una advertencia d...
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Michel Elias De Oliveira creó un artículo,
Reglas de Atribución del Dashboard de Rendimiento
El Dashboard de Rendimiento de Ventas es una herramienta de gestión estratégica diseñada para posibilitar el análisis integral y la supervisión de la conversión, desde el contacto inicial hasta la ...
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Michel Elias De Oliveira creó un artículo,
Etiquetas y el Kanban – Cómo Funcionan
Visión GeneralLas etiquetas (también llamadas tags) son marcadores que categorizan las atenciones. En el Kanban, tienen un papel central: cada etapa del tablero se configura con etiquetas, y el sis...
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Michel Elias De Oliveira creó un artículo,
Cómo Mover las Atenciones
Movimentación Automática (via Tags)Las atenciones son movidas automáticamente entre las etapas basándose en las tags.Cómo FuncionaCuando una atención recibe una tag, el sistema verifica en qué etap...
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Michel Elias De Oliveira creó un artículo,
Creación y Configuración de Kanban
Cómo Crear un KanbanPaso a Paso Completo1. Acceda a la Configuración de KanbansHaga clic en el botón de configuración de KanbanEn la lista, haga clic en "Criar Kanban" (botón principal)2. Configura...
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Michel Elias De Oliveira creó un artículo,
Introducción y Acceso a Kanban
DefiniciónKanban es una visualización en formato de columnas que te ayuda a organizar y acompañar tus atenciones de forma visual y práctica.Cómo FuncionaCada columna representa una etapa del proces...
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Michel Elias De Oliveira creó un artículo,
¿Cómo funciona el Filtro de Spam? (Span Checker 2.0)
El Spam Checker es una protección automática que detecta cuando un usuario envía un volumen anormal de mensajes. En estos casos, el robot deja de responder inmediatamente y transfiere el caso al eq...
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Michel Elias De Oliveira creó un artículo,
Menú del Usuario - Guía de Uso
¿Qué es el Menú del Usuario?El Menú del Usuario es el panel de control personal ubicado en la esquina superior derecha de la interfaz de LiveChat. Centraliza todas las configuraciones de perfil, pr...
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Michel Elias De Oliveira creó un artículo,
Cómo bloquear un contacto en LiveChat
Descripción generalEl bloqueo de contacto permite que su equipo impida que un visitante específico envíe nuevos mensajes a través del LiveChat. Cuando un contacto es bloqueado, el sistema deja de r...