¿Cómo integrar el CRM Sharpspring con AskFlow Agents?

La integración con el CRM Sharpspring permite que AskFlow reciba información del contacto a partir de eventos predefinidos. Y tú puedes utilizar estos datos para configurar flujos en AskFlow. 😊

A continuación, te mostramos cómo realizar la integración:

1. Accede al menú de Integraciones.


2. Haz clic en la integración de Sharpspring.


3. Haz clic en “Añadir conexión”.


4. Completa los campos con la información solicitada, que puedes obtener directamente desde tu CRM.


5. Haz clic en “Guardar”.


6. A continuación, haz clic en “Añadir webhook”.


7. Selecciona la conexión que has creado anteriormente.


8. Haz clic en “Continuar”.


9. Espera a que se cargue la página y mapea los campos seleccionándolos a la derecha (lista de datos disponibles mediante la integración con el CRM) el campo correspondiente al de la izquierda (lista de campos mapeados en AskFlow). Por ejemplo: selecciona el campo “teléfono” junto al campo “teléfono”.


10. Para añadir los nuevos campos, equivalentes a la información enviada por el CRM, en la base de datos de AskFlow, desplázate hasta el final de la página y haz clic en “Añadir”.



11. Escribe el nombre del campo. Te sugerimos que utilices un prefijo con el nombre del origen de los datos, para que sea más fácil identificarlos posteriormente en el editor de flujos. Mira el ejemplo a continuación:

12. A continuación, selecciona el formato de la información de ese campo. Por ejemplo: fecha, número, correo electrónico, texto, etc.


13. Haz clic en “Guardar”.


14. Por último, selecciona el campo junto al campo del CRM que equivale al campo de contacto recién creado en la base de AskFlow.


15. Repite el proceso hasta que todos los campos relevantes de la integración hayan sido mapeados.

Atención: puede haber campos a la izquierda que no tengan un valor equivalente en el CRM, en cuyo caso, el campo de la derecha quedará como “Seleccionar una opción”. Véase el ejemplo siguiente:


16. Haz clic en “Guardar”.


17. Abre el webhook que acabas de crear y copia la URL, tal y como se indica en la imagen, para enviarla al CRM, que realizará la configuración en tu cuenta de Sharpspring.



18. Listo, AskFlow ya recibirá los campos mapeados directamente desde el CRM, a medida que se produzcan los eventos. No olvides ajustar los flujos en el editor para utilizar los nuevos datos recopilados. 😉