AskFlow te permite acompañar el funcionamiento en tiempo real durante el mes en curso, lo cual te deja comprobar en cuántos flujos ha estado trabajando el producto para tu empresa, las próximas etapas programadas y mucho más.

¿Qué puedo acompañar en la sección de Resumen General del Flowboard?

La vista general del Flowboard muestra el status de la plataforma y los totales de los flujos y acciones realizados en el mes en curso, indicados junto al título de la página.

 

Status "ONLINE": indica que los flujos están activos y funcionan correctamente

Status "EN PAUSA": indica que no hay flujos activos, por lo que no se ejecutará ninguno. 

En este Resumen General podrás:

 

1. Ver cuántos de los flujos creados en tu cuenta AskFlow están activos del total liberado por el plan contratado. 

2. Saber cuántos flujos están en curso, es decir, se han iniciado pero el contacto no ha pasado por todas las etapas y aún no ha llegado al final. 

3. Conocer el número de ejecuciones de flujos finalizadas, lo cual indica el número total de flujos que se han ejecutado de principio a fin en el mes en curso. También podrás ver una comparación del total liberado por el plan contratado.

4. Analizar el número de acciones realizadas, lo que muestra la suma de acciones que se han realizado dentro de los flujos de la cuenta AskFlow. 

¿Qué puedo consultar en la sección de Detalles del Flowboard?

En la sección de Detalles puedes ver información sobre los flujos de tu cuenta AskFlow, así como la fila de ejecución de flujos en tiempo real. 

La tabla de "Información de Flujos" muestra el status de cada flujo disponible en la cuenta, así como cuántos flujos se están ejecutando, cuántos se han ejecutado ya y cuántas acciones se han llevado a cabo en el periodo (mes en curso, indicado junto al título de la página).

También puedes descargar los datos de la tabla en formato CSV o XLSX para obtener un desglose por tipo de acción realizada (por ejemplo, envío de campaña; envío de SMS) y realizar análisis más profundos.

Por último, la tabla de Fila de Flujos en curso muestra los siguientes pasos programados para cada contacto. Con ello, sabrás cuándo se inició el flujo, cuándo tendrá lugar el siguiente paso, lo que está programado, así como el nombre y el número de teléfono del contacto. 

Puedes buscar un contacto concreto en la tabla o descargarla en formato CSV o XLSX para realizar análisis más detallados. Ten en cuenta que cada vez que el contacto pasa por el paso que estaba programado, la fila se actualiza en la tabla con el nuevo paso que se realizará a continuación. Una vez que el contacto ha pasado por todos los pasos y ha llegado al final del flujo, deja de aparecer en la tabla.

Para que los datos estén lo más actualizados posible, se recomienda hacer clic en el botón de actualización situado en la parte superior derecha de la página.

Échale un vistazo también al informe de Envíos realizados, donde podrás hacer un seguimiento de todos los mensajes de WhatsApp enviados automáticamente por AskFlow.