La herramienta de integración de Correo Electrónico tiene una función que es muy útil para administrar y organizar los mensajes que recibe de direcciones que no están autorizadas para recibir respuestas, por ejemplo, los "no-reply". Es decir, al activar el manejo de correo electrónico de Asksuite, cuando una cuenta sin respuesta reenvía un mensaje desde una dirección de un tercero, los dos mensajes se dividirán, creando una nueva conversación asociada con el contacto real y no con él "no-reply". En este artículo te contamos cómo activar esta funcionalidad en nuestra plataforma.
Tópicos abordados
Paso a Paso
Paso a Paso
1. Ingrese a su Panel de administración;
2. Vaya a la pantalla Canales de comunicación;
3. Haga clic en el icono de configuración, en la esquina superior derecha de la tarjeta;
4. En el campo, Correo electrónico que desea manejar, al final de la página, complete el correo electrónico que desea segmentar los mensajes.
5. Ahora, para terminar, haga clic en manejar correo electrónico.
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💡Sugerencia: este proceso se puede repetir para todos los correos electrónicos que se van a gestionar. Es decir, puedes manejar tantas direcciones de correo electrónico como quieras.
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