Asksuite Training
Asksuite Training son entrenamientos sincrónicos semanales sobre la pantalla de atenciones en vivo (Live Chat) de la plataforma, con nuestros especialistas. El objetivo es capacitar a aquellos que no conocen esta funcionalidad de la plataforma y también optimizar y reforzar los procesos de aquellos que ya la utilizan. Los entrenamientos se realizan todos los miércoles a las 15h, para clientes de todo Brasil.
¿Cómo inscribirse?
Para participar en los entrenamientos, basta con inscribirse a través del enlace haciendo clic aquí.
¿Qué vas a aprender?
En los entrenamientos, aprenderás:
- Cómo acompañar las atenciones
- Cómo configurar las preferencias de notificación y tareas
- Cómo y cuándo asumir la atención
- Cómo usar las herramientas del Live Chat para ofrecer una atención de calidad
- Cómo analizar las métricas del Live Chat para mejorar tu desempeño
¿Quién puede participar?
Los entrenamientos son gratuitos y están abiertos a todos los clientes de la plataforma. El público objetivo son los usuarios que utilizan diariamente la funcionalidad, como, por ejemplo, los agentes de reservas.
¿Cómo participar en los entrenamientos en vivo?
Para participar en los entrenamientos en vivo, necesitas:
- Tener una computadora con acceso a internet
- Tener un navegador actualizado (Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge, etc.)
- Tener una cuenta en la plataforma Asksuite
El día del entrenamiento
- Accede al enlace del entrenamiento que recibiste por correo electrónico 5 minutos antes del horario de inicio
- Inicia sesión en la plataforma Asksuite
- Espera el inicio del entrenamiento
¿Dudas?
Si tienes alguna duda, ponte en contacto con nuestro equipo de soporte a través del correo electrónico soporte@asksuite.com
¡Te esperamos!
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