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¿Cuál es la mejor manera de agregar contenido a AskGPT?
¿Cómo arreglar o controlar las respuestas de AskGPT?
¿Cuál es la mejor manera de agregar contenido a AskGPT?
Esta tecnología no necesita respuestas escritas en la forma en que se entregarán al viajero, pero por otro lado se beneficia de tener un contenido claro y detallado para garantizar que las respuestas sean más satisfactorias y cubran una gama más amplia de preguntas.
Si ya tiene preguntas frecuentes en su sitio web u otra fuente extensa de información, puede simplemente copiar y pegar el contenido en la capacitación. Con eso en mente, aquí hay algunos ejemplos buenos y malos de cómo completar los campos de preguntas y respuestas.
Recuerda, el contenido de las preguntas registradas en las preguntas frecuentes sólo ayuda a contextualizar la comprensión de AskGPT, por lo tanto, todo el contenido necesario para responder bien debe colocarse lo más explícito posible en la respuesta.
Buenas respuestas
| Pregunta | Respuesta |
| ¿Puedo pasear a mi perro con correa dentro del lobby del hotel? | Solicitamos a nuestros huéspedes que lleven mascotas cuando viajen por las áreas comunes internas del hotel. Está permitido pasear a su mascota con correa en las zonas comunes externas, a excepción de la zona vallada de la piscina y la zona exterior del restaurante, donde sólo se permite el acceso de las mascotas si están atadas a una de las zonas señalizadas mientras los huéspedes utilizan las instalaciones. . . |
| ¿Qué profundidad tiene la piscina? | Hay dos piscinas en el hotel. La piscina de niños tiene 50 cm de profundidad y la piscina de adultos va desde 1,30 m hasta 2,50 m de profundidad. |
| ¿Todas las habitaciones tienen vistas al mar? | Sólo las habitaciones Luxury y Superior tienen vistas al mar. Las habitaciones económicas y familiares tienen vista a la piscina y las canchas del resort. |
| ¿Cómo uso mi cupón para reservar? | Al realizar una cotización, los valores se mostrarán sin el cupón. Simplemente haz clic en reservar y serás dirigido a la página para confirmar las fechas y categoría de habitación, donde habrá la opción de agregar un cupón para acceder a los valores promocionales. |
| ¿Hay algún coste extra por jugar al golf? | Todos nuestros huéspedes tienen acceso al campo de golf sin coste adicional. Si hay invitados que no son invitados, se cobrará una tarifa de R$ 120,00 por persona. Es necesario programar el uso del campo de golf con antelación en recepción. |
Malas respuestas
| Pregunta | Respuesta |
| Animales dentro del hotel | Están prohibidos los animales en el suelo en las zonas comunes interiores. |
| ¿La piscina es demasiado profunda para los niños? | No, tenemos una piscina para niños. |
| ¿Tiene una habitación con vistas al mar? | Sí, ofrecemos habitaciones con vistas al mar. |
| No puedo usar mi cupón | Esta opción se presentará al momento del pago. |
| ¿Si me quedo puedo jugar al golf sin pagar? | Sí, los invitados no pagan. |
¿Cómo arreglar o controlar las respuestas de AskGPT?
Si es necesario ajustar alguna de las respuestas de AskGPT, se sugiere crear una nueva capacitación específicamente con la pregunta realizada por el usuario y todo el contenido necesario para brindar la respuesta correcta.
Por ejemplo, supongamos que en un determinado hotel es necesario llevar mascotas en las zonas comunes, pero por defecto AskGPT está respondiendo de la siguiente manera:
Encontrar y evaluar respuestas como esta es muy fácil, simplemente accede a tu panel de inteligencia artificial:
- Accede a la pestaña “Dashboard”
- Selecciona la sección “Inteligencia Artificial”
- Desplácese hacia abajo para encontrar el indicador “Preguntas y respuestas de AskGPT”, donde se pueden evaluar todos los mensajes respondidos por esta tecnología.
- Encuentra la frase cuya respuesta deseas ajustar y selecciona el ícono de la derecha para tener la opción de insertar una capacitación de AskGPT.
- Registra la respuesta adecuada a la pregunta en la pantalla de registro de entrenamiento, que ya está llena con la pregunta seleccionada y la respuesta dada por el robot previamente.
Trate de evitar respuestas como “sí” o “no”, y en su lugar describa en detalle qué está permitido y qué no, qué está y qué no está disponible, etc., para garantizar que el contexto de la información sea claro para el robot independientemente. de cómo se formula la pregunta.
Finalmente, haz clic en “Traducir otros idiomas” si deseas que la información se duplique en otros idiomas disponibles y haz clic en “Guardar”. Si desea ver o editar las traducciones, simplemente cambie el idioma seleccionado.
No es necesario entrenar al robot. Después de guardar, esta información ahora está disponible para que AskGPT la utilice en tiempo real.
En el ejemplo anterior, donde enseñamos a AskGPT sobre caminar con animales en las áreas comunes del hotel, podemos ver el resultado:
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